Política de privacidade

Esta política explica como a EBG Sistemas e Tecnologia LTDA ("EBG Sistemas" ou "nós") trata dados pessoais de quem visita o site ebgsistemas.com, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Escrevemos em linguagem direta porque LGPD também é o nosso trabalho.

Quem é o controlador

EBG Sistemas e Tecnologia LTDA, São Paulo, Brasil. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Erik Godoy, erikgodoy@ebgsistemas.com. Este é o canal para qualquer pedido relacionado aos seus dados.

Quais dados coletamos e para quê

Quando	Dados	Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Você envia o formulário de contato	Nome, e-mail, telefone e organização (se informados), tipo de organização, serviço de interesse, mensagem, página de origem, protocolo, data e hora	Responder ao pedido, preparar a proposta e manter o histórico da conversa	Procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (inciso V) e consentimento marcado no formulário (inciso I)
Você navega no site	Registros técnicos do servidor: endereço IP, data e hora, página acessada, navegador	Segurança, prevenção de abuso e funcionamento do site	Legítimo interesse (inciso IX)

Não coletamos dados sensíveis pelo site e não fazemos decisões automatizadas sobre você.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o site funcionar, cada um como operador dos dados:

• Cloudflare: hospedagem do site, rede de distribuição e execução do formulário.
• Resend: envio do e-mail do formulário para a EBG e da confirmação para você.
• Zoho Mail: caixa de e-mail da EBG onde as mensagens ficam guardadas.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais previstas no art. 33 da LGPD. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para marketing.

Por quanto tempo guardamos

• Mensagens do formulário e e-mails: até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo do contrato quando ele acontece, mais os prazos legais de guarda.
• Registros técnicos do servidor: até 30 dias.
• Sua escolha no aviso de privacidade: guardada no seu navegador (armazenamento local) até você limpar os dados do site.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e revogar o consentimento. Basta escrever para erikgodoy@ebgsistemas.com. Respondemos pedidos simples de imediato e pedidos completos em até 15 dias, como prevê o art. 19. Se achar que não resolvemos, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e armazenamento local

• ebg-consent (armazenamento local): guarda a sua escolha sobre análises. Não identifica você.
• Hoje o site não usa cookies de análise nem de publicidade.

Segurança

O site usa HTTPS em todas as páginas, cabeçalhos de segurança, envio de formulário por conexão criptografada e acesso restrito às mensagens. Nenhum sistema é infalível: se um incidente com risco relevante acontecer, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes serão destacadas aqui por 30 dias.